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Routage, le guide pratique

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Pour gagner en efficacité et en temps, faire appel à une entreprise de routage est une solution. Courrier, colis, plis publicitaires ou SMS, l'entreprise de routage s'occupe de tout. Mais faire un choix adapté aux besoins de votre entreprise peut s'avérer délicat.

Ce site va vous aider, en toute indépendance et avec des mots simples, à mieux comprendre pour bien choisir...


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Routage, l'essentiel en une page

La page ci-dessous vous donne un aperçu des chapitres et messages principaux abordés dans notre guide du routage. Pour en savoir plus, cliquez sur les liens des chapitres de votre choix. Le routage est un service proposé par les sociétés de routage pour prendre en charge vos envois de plis en grand nombre.

Solutions de routage

À qui faire appel pour une mission de routage ? Quels sont les tarifs en vigueur ?

Le routage de documents peut prendre plusieurs formes qui s'adaptent à tous les types d'entreprises et de besoins. Le routage postal concerne uniquement les envois qui sont destinés à être distribués par La Poste. Il prend en charge la préparation et l'expédition des courriers et colis. Les sociétés de routage proposent des prestations à la carte. Manuel (toutes les opérations sont faites à la main) ou mécanique (cercleuse, étiqueteuse, plieuse, etc.), le routage peut être traité par internet.

Le routage Internet concerne uniquement l'envoi de documents dématérialisés (e-mail, fax ou SMS). Rapide, il peut traiter des milliers d'envois par jour, ce qui permet un gain de temps. Ce type de routage est beaucoup moins cher que le routage postal (de 10 à 20 fois moins), puisqu'il ne sollicite pas de machines et donc moins de personnel.

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Prestations

Les sociétés de routage proposent aux entreprises des solutions adaptées à leurs besoins et des prestations à la carte. Le traitement informatique permet de travailler à distance avec votre société de routage. Ce type de traitement vous assure une gestion complète et rationnelle de vos données. Les sociétés de routage proposent également la location de fichiers d'adresses pour développer votre réseau et cibler vos envois en fonction de critères sociodémographiques définis.

L'impression concerne le routage postal. L'impression de vos courriers vous permet de mettre en place une communication personnalisée. Vous avez le choix entre différents modes d'impression (laser, couleur, noir et blanc, quadri, recto/verso, signature, etc.). Pour le routage Internet, sachez que la plupart des sociétés de routage ont un service « création » : des graphistes professionnels se chargent de créer votre mailing pour tous types de document.

Le façonnage regroupe la mise sous pli (pli simple, pli croisé, pli roulé, etc.), le brochage et l'assemblage de document, le collage, l'agrafage, la mise sous enveloppe, etc. En bref, toute la « mise en forme » des envois.

L'affranchissement concerne uniquement le routage postal. Cette étape consiste à payer une taxe postale vous donnant le droit d'envoyer vos courriers. Les sociétés de routage utilisent pour cela des machines à affranchir.

L'envoi : les entreprises de routage se chargent enfin du dépôt en Poste des plis à envoyer.

Certaines sociétés de routage proposent des prestations complémentaires une fois l'envoi réalisé, appelées « fulfilment ». Notamment la gestion des NPAI (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée), une hot line, un service de relance téléphonique ou encore l'édition de chèque.

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Prix du routage

Les prix du routage peuvent varier du simple au double selon les prestations choisies et la société à laquelle vous faites appel.

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